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贵阳客运段乘务员接力相助 超万元遗失现金重回旅客手中

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4月11日,江油开往贵阳北的G8763次高速动车上,一粗心旅客下车时将装有1万元多元现金的背包遗落在列车上。列车长与车站工作人员接力相助,背包在成渝高铁和渝贵铁路上往返近1200公里后,终于安全回到主人身边。

刘婷婷清点遗失现金和物品数量

当日上午9点55分,贵阳客运段值乘的G8763次列车从四川资中北站开车不久,党员列车长刘婷婷接中国铁路12306客服人员发来的旅客遗失物品寻找工单。

刘车长立即联系失主黄先生,得知他当天乘坐该趟列车从成都东前往资中北,上车后把一个黑色背包放在7号车厢14F行李架上,自己就睡着了。下车时太匆忙,加之携带的行李多,直到出站时才发现将最重要的背包遗忘在列车上,包里装有现金11927元、银行卡15张、社会保障卡1张和驾照、营业执照等贵重卡照,赶紧拨打中国铁路12306客服热线求助。

旅客黄先生遗失的现金物品

刘婷婷呼叫乘警一同前往7号车厢,找到了这个无人认领的黑色背包。经核对,包内款物与黄先生所说一致。

刘婷婷致电黄先生,告知G8763次列车暂时无法返回资中,但当天13:23到达贵阳北后,将套跑G8766次列车(贵阳北-成都东),当日18:14抵达成都东。黄先生说,他当天下午要返回成都,正好可以前往成都东站自取。

刘婷婷与成都东站客运人员办理遗失物品交接,以便转交旅客

据介绍,自党史学习教育开展以来,贵阳客运段动车二队各班组把“我为群众办实事”活动践行到值乘中,帮助旅客解决“急、难、愁、盼”等问题。

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